よくあるご質問

  • カードはどこで入会できますか？

     

    加盟店窓口（取扱店は加盟店一覧にてご確認ください）、
    道の駅ましこのインフォメーションカウンター、益子町役場観光商工課にて
    入会を受付しております。なお、入会時に必要となる個人情報の登録は、
    申込用紙、もしくはWebで行うことができます。

    ※Webからの入会申込は現在行っておりません。
    ※Webで個人情報の登録を行う場合、お手元にmashipoカードを
    　ご用意ください。

  • カードはいつ手元に届きますか？

     

    上記、入会受付の窓口にてお申し入れいただいたその場で
    お渡しいたします。

    なお、入会受付時には個人情報のご提出が必要となります。
    予めご了承ください。

  • お買い物したときの金額の何％がポイントになりますか？

     

    加盟店で購入した税抜き価格の1％(小数点以下切り捨て)がポイントとして
    付与されます。加盟店ごとにポイント付与の対象となる決済方法や商材が
    異なりますので各加盟店のページをご確認いただくか、店舗にてご確認ください。

  • 今何ポイント持っているのかは、どのように確認できますか？

     

    各加盟店のタブレット端末にてご確認いただけるほか、
    Webの「会員マイページ」にてご確認いただけます。

  • ポイントは何をすれば貯まりますか？

     

    各加盟店にて物品・サービスをご購入される際にポイントが付与されるほか、
    ボランティアや生涯学習など、町主導イベントへの参加でのポイント付与も
    予定しております。

  • ポイントはどのように使用できますか？

     

    mashipoカードに貯めたポイントは、100pointごとに
    100point = 100円 として、加盟店でのお支払いの際にご利用いただけます。

  • ポイントには有効期限はありますか？

     

    mashipoカードのポイント有効期限は、
    獲得年度から3年度目の3月末までとなります。
    例えば、令和2年4月15日に付与されたポイントは
    　　　 令和5年3月31日までが有効期限となります。

    （年度とは、学校と同じ4月1日から3月31日までの期間を意味します）

  • 登録した個人情報は変更できますか？

     

    Webの「会員マイページ」にてお客様の登録内容の確認、変更が
    可能となっております。店頭で申込まれた方へは、ご登録いただいた
    メールアドレスに仮パスワードをお送りいたしますので、
    マイページへの初回ログイン時にパスワードの変更をお願いいたします。

  • 会員マイページのパスワードを忘れてしまった場合は
    どうすれば良いですか？

     

    「パスワード再発行ページ」にてご登録いただいている
    ・カード番号
    ・メールアドレス
    を入力ください。
    専用メールアドレスより、パスワード変更のご案内をお送りします。

    ※専用メールアドレスは送信専用です。
    　返信いただけませんのでご注意ください。

  • カードをなくしてしまいました。再発行は可能ですか？

     

    可能となっております。
    カードを紛失された際は事務局にお問い合わせください。
    また、カード再発行の際は会員規約第5条第2項に掲載の通り、
    手数料として300円(税込)が発生いたしますので予めご了承ください。

    ※紛失後、第3者によって使用されたポイントの補てんは致しかねます。
    　予めご了承ください。

  • カードを保管する際の注意点はありますか？

     

    mashipoカードを使用の際はタブレット端末にてQRコードを読み取ります。
    QRコードの周辺はなるべく汚さないように保管をお願いいたします。

  • 登録した個人情報はどのようなことに使用されますか？

     

    Webページ下部にある「プライバシーポリシー」をご確認ください。

  • その他のお問い合わせについて

     

    上記以外のお問い合わせに関してはWebページ下部の「お問い合わせ」に
    お願いいたします。
    お電話の場合は　0285 – 72 – 8873 (平日 8:30 〜 17:15) まで
    お願いいたします。（益子町観光商工課）